Условия использования

1.Общие положения

Эти условия определяют правила пользования приложением Brandy (iOS и Android), сайтом app.brandy.uz, ботом @brandy_uz_bot, его Mini App и каналом @brandyuz_official (вместе — «Brandy»). Brandy предоставляет ООО «DREAMLOGIC TECH» (ИНН (СТИР): 311960493; «мы»).

Входя в Brandy или пользуясь им, вы принимаете эти условия и Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, не пользуйтесь Brandy. Условия являются публичной офертой в соответствии с Законом «Об электронной коммерции».

Пользоваться Brandy бесплатно.

2.Что такое Brandy и чем он не является

Brandy — онлайн-площадка для продажи и покупки вещей с рук (second hand): одежды, обуви, сумок и аксессуаров. Вещи могут быть как брендовыми, так и без бренда. Продавцы размещают объявления, покупатели находят их и пишут продавцу в Telegram.

• Brandy не продаёт, не покупает и не хранит товары.
• Brandy не принимает платежи и не занимается доставкой.
• Brandy не является стороной сделки между пользователями. О цене, оплате, встрече и доставке продавец и покупатель договариваются между собой.
• Мы не проверяем каждый товар и не гарантируем его подлинность, качество или соответствие объявлению. Отметка «Оригинал» — это заявление продавца.

3.Аккаунт

• Вы входите в Brandy через аккаунт Telegram, а на iPhone — также через аккаунт Apple. Имя, username и фото в Brandy берутся из Telegram; при входе через Apple имя берётся из Apple.
• Чтобы размещать объявления, нужен аккаунт Telegram: покупатели пишут продавцу в Telegram. Если вы вошли через Apple, подключите Telegram один раз.
• За безопасность аккаунтов Telegram и Apple отвечаете вы: любой, кто войдёт в них, сможет пользоваться и вашим аккаунтом Brandy.
• Запрещено создавать аккаунт от имени другого лица или возвращаться с другим аккаунтом после блокировки.
• Brandy предназначен для пользователей старше 16 лет. Если вам нет 18 лет, для размещения объявлений и покупок нужно согласие родителей или опекуна.
• Смотреть объявления можно без входа. Чтобы лайкать, сохранять, писать продавцу и продавать, нужно войти.

4.Размещение объявлений

Размещая объявление, вы подтверждаете, что:

• товар принадлежит вам и вы вправе его продать;
• фото сделаны именно с этого товара, и вы сняли их сами или имеете право их использовать;
• описание, размер, состояние и цена соответствуют действительности;
• вы честно ответили на вопрос «Оригинал / Копия»: «Оригинал» выбирается только для подлинного товара бренда, а копия (реплика) открыто отмечается как «Копия».

Ваше объявление публикуется в приложении, в Mini App и в канале @brandyuz_official. В канале оно выходит коллажем из фото, с хештегами и кнопкой «Посмотреть товар».

Когда товар продан, отметьте его «Продано» или удалите объявление. Если объявление не обновлялось 30 дней, бот спросит «Вещь ещё не продана?»; если ответа нет ещё 7 дней, объявление становится неактивным и убирается из канала.

Мы не гарантируем показ объявления в течение определённого срока или определённому числу людей.

5.Как упорядочиваются объявления

В ленте сначала идут объявления из вашего региона, затем из других мест страны. В ленте «Для вас»:

• сначала объявления продавцов, на которых вы подписаны, которые вы ещё не видели;
• затем другие непросмотренные объявления: по очереди, по одному от каждого продавца, чтобы один продавец не занимал всю ленту;
• в конце — объявления, которые вы уже видели.

Раздел «Вам подойдёт» подбирается по брендам, категориям и ценам объявлений, которые вы лайкнули и сохранили, и по вашим размерам. В поиске объявления можно сортировать по новизне, цене по возрастанию или убыванию. Платного поднятия объявлений в Brandy нет.

6.Запрещённые товары и контент

В Brandy запрещены:

• краденые, запрещённые законом или изъятые из оборота товары, а также товары и услуги, не связанные с одеждой, обувью, сумками и аксессуарами;
• выдача копии за оригинал, продажа с поддельными знаками бренда или документами;
• товар, которого у вас нет, фото другого товара или другого человека, вводящие в заблуждение описание или цена;
• обнажённость и сексуальный контент, насилие, ненависть, дискриминация, оскорбления, угрозы и преследование;
• мошенничество: взять предоплату и не отдать товар, поддельное подтверждение оплаты, обманом уводить людей на другие площадки;
• спам, повторное размещение одного и того же объявления, фейковые аккаунты и фейковые оценки;
• публикация чужих персональных данных без разрешения;
• попытки взломать Brandy, сбор данных автоматическими средствами или помехи работе сервиса.

Нулевая терпимость. Мы не терпим недопустимый контент и оскорбительных или недобросовестных пользователей. Такие объявления удаляются без предупреждения, а аккаунт блокируется временно или навсегда. Текст объявления или профиля с матом или оскорблениями Brandy не принимает.

7.Жалобы

О нарушающем правила объявлении или продавце сообщите прямо в приложении: «⋯» на объявлении или странице продавца → «Пожаловаться», выберите причину и при желании добавьте комментарий. Продавец не увидит, кто пожаловался. Можно также написать нам в Telegram (раздел 17). Мы рассматриваем жалобы в течение 24 часов: удаляем нарушающий контент, при необходимости блокируем аккаунт и сообщаем вам результат в Telegram. Если на одно объявление пожаловались несколько человек, оно временно скрывается до проверки.

Блокировка. Пользователя можно заблокировать через «⋯» → «Заблокировать»: вы не будете видеть его объявления, а он — ваши, он не сможет написать вам через бота и поставить оценку. Он об этом не узнает. Снять блокировку можно в Настройках → «Заблокированные».

Если вы правообладатель (авторское право или товарный знак) и объявление нарушает ваши права, например ваше фото использовано без разрешения, напишите тем же способом: укажите, кто вы, какое объявление и какое право нарушено. По обоснованному требованию мы удалим объявление.

8.Покупателям

• Посмотрите и проверьте вещь до оплаты. По возможности встречайтесь в людном месте.
• Не переводите предоплату незнакомому продавцу. Brandy никогда не просит у вас оплату или данные карты.
• Отметка «Оригинал» — слово продавца. Подлинность дорогой вещи проверяйте сами.
• О подозрительном объявлении или продавце сообщите нам (раздел 7).

9.Оценки

Оценить продавца может только покупатель, который нажал «Написать» в его объявлении, — одна оценка на объявление. Оценка должна отражать ваш реальный опыт. Запрещено ставить оценки за деньги или другую выгоду, накручивать оценки себе или намеренно занижать их конкурентам; такие оценки мы можем удалить. Мы не редактируем оценки.

10.Права на контент

• Текст и фото ваших объявлений остаются вашими.
• Размещая объявление, вы даёте Brandy бесплатное, неисключительное и действующее по всему миру разрешение хранить, обрабатывать (например, менять размер, собирать коллаж) и показывать их в приложении, на сайте, в Mini App и в канале Brandy, а также показывать ваше объявление при продвижении Brandy. Разрешение действует, пока объявление не удалено.
• Названия и логотипы брендов принадлежат их владельцам. Brandy не связан с этими брендами и не поддерживается ими; названия брендов используются только для описания товара.
• Название, логотип, дизайн и программное обеспечение Brandy принадлежат нам. Не используйте их без разрешения.
• Brandy может показывать объявления о продаже, которые продавцы разместили в открытых Telegram-каналах. Если это ваше объявление и вы не хотите видеть его в Brandy, напишите нам — мы его уберём. Если вы войдёте в Brandy с тем же username, такие объявления перейдут в ваш аккаунт.

11.Права Brandy

Мы вправе:

• удалять объявления и оценки, нарушающие условия, ограничивать или блокировать аккаунт с предупреждением или без него;
• изменять, обновлять или прекращать функции Brandy;
• передавать данные уполномоченным органам, когда этого требует закон (Политика конфиденциальности, раздел 4).

Мы не обязаны проверять объявления заранее, но можем проверить их в любой момент. Если мы полностью закроем Brandy, то сообщим об этом не менее чем за 30 дней.

12.Ответственность

• Brandy предоставляется «как есть». Мы не можем гарантировать бесперебойную и безошибочную работу сервиса.
• Мы не отвечаем за сделки между пользователями, качество, подлинность или доставку товара, действия пользователей и причинённый ими ущерб.
• В пределах, допускаемых законом, мы не отвечаем за косвенный ущерб и упущенную выгоду, связанные с использованием Brandy.
• Этот раздел не затрагивает права, которые нельзя ограничить по закону, в том числе права потребителей.
• Если из-за нарушения вами условий к нам предъявит претензию третье лицо, за её последствия отвечаете вы.

13.Персональные данные

Как мы собираем, используем и защищаем ваши данные, описано в Политике конфиденциальности.

14.Удаление и блокировка аккаунта

• Вы можете в любой момент удалить аккаунт прямо в приложении: Настройки → «Удалить аккаунт». Что именно удаляется, описано в разделе 8 Политики конфиденциальности.
• Если вы нарушите условия, мы можем заблокировать ваш аккаунт: с заблокированного аккаунта нельзя войти в Brandy и размещать объявления, а его объявления скрываются. Если вы считаете блокировку ошибочной, напишите нам — мы рассмотрим её повторно.

15.Изменение условий

Мы можем обновлять условия. О существенных изменениях мы сообщим в приложении, боте или канале не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Изменения, вызванные требованиями закона или безопасностью, могут вступить в силу раньше. Если вы продолжаете пользоваться Brandy после изменений, вы принимаете новые условия.

16.Применимое право и споры

Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Спор мы сначала постараемся решить переговорами — для этого напишите нам. Если договориться не удастся, спор рассматривается судами Республики Узбекистан в установленном законом порядке.

Условия опубликованы на узбекском, русском и английском языках. При расхождении текстов приоритет имеет текст на узбекском языке.

17.Контакты

ООО «DREAMLOGIC TECH»

• ИНН (СТИР): 311960493
• Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Юнусабадский район, МСГ «Туркистон», 6-й квартал, дом 40, кв. 27
• Email: support@brandy.uz
• Telegram-бот поддержки: @brandy_support_bot (в приложении: Настройки → «Помощь»)
• Канал: t.me/brandyuz_official