Yordam

1.Biz bilan boğlaniş

• Telegram yordam boti: @brandy_support_bot. Ilovada: Sozlamalar → «Yordam». Matn, rasm yoki ovozli xabar yuborişingiz mumkin, javob şu çatga keladi.
• Email: support@brandy.uz.
• Kanal: t.me/brandyuz_official — yangi eʼlonlar.

Odatda bir kun içida javob beramiz. Şaxsiy maʼlumotlar böyiça sörovlarga 10 kun içida javob beramiz (Maxfiylik siyosati).

2.Qanday sotib olaman?

Eʼlonni oçing va «Yoziş»ni bosing: sotuvçi bilan Telegramʼda çat oçiladi. Narx, uçraşuv va yetkazib berişni sotuvçi bilan özingiz kelişasiz. Brandy bitimda iştirok etmaydi, tölov qabul qilmaydi va komissiya olmaydi.

3.Qanday sotaman?

Pastdagi «＋» tugmasini bosing: rasmlar, brend, ölçam, holat va narx. Eʼlon ilovada va @brandyuz_official kanalida çiqadi. Sotiş uçun Telegram hisobi kerak, çunki xaridorlar sizga Telegramʼda yozadi. Apple orqali kirgan bölsangiz, «＋» Telegramʼni bir marta ulaşni taklif qiladi.

4.«Nusxa» belgisi nima?

Sotuvçi tovar original yoki yöqligini aytadi. Original bölmasa, eʼlonda «Nusxa» belgisi turadi: xaridor nima olayotganini aniq bilsin. Nusxa «Original» deb yozilgan bölsa, şikoyat qiling.

5.Şikoyat va bloklaş

Eʼlon yoki sotuvçi sahifasidagi «⋯» → «Şikoyat qiliş» yoki «Bloklaş». Şikoyatlarni moderatorlar 24 soat içida körib çiqadi. Bloklangan foydalanuvçilar röyxati: Sozlamalar → «Bloklanganlar».

6.Rasm yoki brend huquqi

Eʼlonda sizning rasmingiz bölsa yoki huquqingiz buzilgan bölsa: «⋯» → «Şikoyat qiliş» → «Rasm meniki / huquqim buzilgan». Yoki support@brandy.uz ga yozing. Tekşirib, eʼlonni olib taşlaymiz.

7.Akkauntni öçiriş

Ilovada: Sozlamalar → «Akkauntni öçiriş». Eʼlonlaringiz va faoliyatingiz öçiriladi, batafsil: Maxfiylik siyosati, 8-bölim.